hello8 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của mỗi thành viên. Chính sách này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập thông tin gì, sử dụng như thế nào và các quyền bạn có đối với dữ liệu của mình.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách hello8 – vận hành tại hello8.bid – thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn đăng ký, đăng nhập và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, bao gồm casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao.
hello8 nhận thức sâu sắc rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân. Chúng tôi không coi dữ liệu của bạn là tài sản thương mại – dữ liệu đó thuộc về bạn và chúng tôi chỉ được phép sử dụng trong phạm vi bạn đã đồng ý và theo quy định pháp luật hiện hành.
Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của hello8, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên và khách truy cập trang web hello8.bid, không phân biệt vị trí địa lý. Chúng tôi đặc biệt chú trọng tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân được áp dụng cho người dùng tại Việt Nam.
hello8 thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là phân loại cụ thể:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo/ZaloPay | Khi nạp/rút tiền |
| Tài liệu xác minh | Ảnh CMND/CCCD, ảnh chân dung selfie | Khi xác minh danh tính |
| Nội dung liên lạc | Tin nhắn gửi qua Zalo/Telegram cho bộ phận hỗ trợ | Khi liên hệ hỗ trợ |
hello8 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn vì các mục đích hợp pháp sau:
hello8 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn vào mục đích nào khác ngoài các mục đích đã nêu trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu của hello8 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:
hello8 không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:
Các nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền thực hiện chức năng thay mặt hello8, bao gồm: nhà cung cấp giải pháp thanh toán (xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, ngân hàng), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC), nhà cung cấp hạ tầng đám mây và bảo mật. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể được giao.
hello8 có thể tiết lộ dữ liệu khi được yêu cầu bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy trình pháp lý hợp lệ, hoặc khi chúng tôi có lý do chính đáng để tin rằng việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp, ngăn chặn gian lận hoặc bảo đảm an toàn.
Trong trường hợp hello8 tham gia vào thương vụ mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu, dữ liệu của bạn có thể được chuyển giao cho bên nhận kế thừa với điều kiện họ tiếp tục cam kết bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn ít nhất tương đương với Chính sách này.
Lưu ý: hello8 không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các đối tác quảng cáo bên ngoài để phục vụ mục đích nhắm mục tiêu quảng cáo trên các nền tảng của bên thứ ba.
hello8 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:
hello8 lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích đã thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật. Cụ thể: hồ sơ giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền; dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 2 năm sau khi đóng; log truy cập bảo mật được lưu 12 tháng.
Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật có thể gây rủi ro đến quyền lợi của bạn, hello8 cam kết thông báo cho các thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận vi phạm, qua kênh liên lạc đã đăng ký của bạn với hello8.
hello8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể khiến bạn không thể đăng nhập hoặc sử dụng đầy đủ dịch vụ hello8. Để biết cách quản lý cookie trên từng trình duyệt (Chrome, Safari, Firefox), hãy tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt tương ứng.
Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân mà hello8 đang lưu trữ:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] hoặc liên hệ qua Telegram @hello8official. hello8 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Dịch vụ hello8 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi.
hello8 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và thủ tục để ngăn chặn người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ, bao gồm: yêu cầu xác nhận tuổi khi đăng ký, quy trình xác minh danh tính (KYC) có thể yêu cầu tài liệu tùy theo ngưỡng giao dịch, và hệ thống phát hiện tự động dấu hiệu người dùng có thể chưa đủ tuổi.
Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện rằng con/người được giám hộ dưới 18 tuổi đã cung cấp dữ liệu cho hello8, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu đó và đóng tài khoản. hello8 sẽ xử lý ngay lập tức khi nhận được yêu cầu có bằng chứng xác thực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách hello8 xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
hello8 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, bảo mật và kịp thời. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc và cung cấp phản hồi đầy đủ trong vòng 30 ngày làm việc.
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại hello8.bid/chinh-sach-bao-mat kèm theo ngày có hiệu lực. Với các thay đổi quan trọng, hello8 sẽ gửi thông báo trực tiếp đến địa chỉ liên lạc đã đăng ký của bạn.
Sáu nguyên tắc cốt lõi hello8 tuân thủ để đảm bảo quyền riêng tư của mỗi thành viên
Toàn bộ dữ liệu truyền qua hello8 được bảo vệ bằng SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn mà các ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank và Techcombank đang sử dụng. Không có bên thứ ba nào có thể đọc thông tin đang truyền của bạn.
hello8 tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ đối tác quảng cáo hoặc bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn thuộc về bạn.
Chúng tôi công khai rõ ràng dữ liệu nào được thu thập, vì mục đích gì và ai có thể truy cập. Không có điều khoản ẩn hay thực hành bí mật. Bạn có quyền biết mọi thứ về cách hello8 sử dụng thông tin của mình.
Cài đặt tài khoản hello8 cho phép bạn quản lý tùy chọn truyền thông, yêu cầu truy cập dữ liệu, chỉnh sửa thông tin và yêu cầu xóa tài khoản. Tất cả đều có thể thực hiện mà không cần gọi điện hay chờ đợi.
hello8 không giữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Khi mục đích thu thập đã hoàn thành và không còn nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo lịch trình cố định.
hello8 có quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng. Nếu xảy ra vi phạm dữ liệu, chúng tôi cam kết thông báo cho thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ với đầy đủ thông tin về sự cố và các bước bạn nên thực hiện.
Hàng triệu thành viên tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng đã chọn hello8 vì sự minh bạch, bảo mật và trải nghiệm hoàn toàn bằng tiếng Việt.